eSIM QR Kodu: Nasıl Okutulur, Kaybolursa ya da Silinirse Ne Olur?

eSIM QR kodu iki bilgi taşır: eSIM profilini veren sunucunun adresi ve siparişe özel bir aktivasyon kodu. Telefonun kamerası kodu okuduğunda bu sunucuya bağlanır, profili indirir ve yeni bir hat olarak ekler. Kodun içinde internet paketi bulunmaz, yalnızca paketi indirmeye yarayan anahtar bulunur. Bu nedenle kurulum sırasında telefonun internete bağlı olması gerekir. Wi-Fi bağlantısı yeterlidir.

Kodun içeriği LPA:1$ ile başlayan tek bir satırdır. Dolar işaretinden sonraki kısım SM-DP+ adresi, ondan sonraki uzun harf-rakam dizisi aktivasyon kodudur. QR okutulamadığında bu iki değer elle girilerek aynı kurulum yapılabilir.

QR kodu nerede bulunur?

esim.tc’den alınan eSIM’in QR kodu iki yerde yer alır:

• Sipariş tamamlandığında gönderilen e-postada.
• Sipariş sayfasında. Üyeler bu sayfaya Hesabım > Siparişlerim bölümünden, üye olmadan sipariş verenler e-postadaki sipariş bağlantısından ulaşır.

E-posta silinse bile sipariş sayfası erişilebilir kalır ve kod oradan yeniden alınabilir. İki yere de ulaşılamıyorsa sipariş numarası ya da siparişte kullanılan e-posta adresiyle destek ekibine yazılabilir.

Tek telefonla QR kodu nasıl okutulur?

Kod telefonun kendi ekranındayken kamera onu okuyamaz. Bu durumda üç yol vardır.

1. Tek dokunuşla kurulum

Sipariş sayfası, eSIM’in kurulacağı telefonda açılır ve “iPhone’a yükle” ya da “Android’e yükle” düğmesine dokunulur. Telefonun eSIM kurulum ekranı doğrudan açılır, QR okutmaya gerek kalmaz. iPhone’da iOS 17.4 veya üstü gerekir. Bu yöntemi her Android model desteklemez. Ekran açılmazsa diğer iki yol kullanılır.

2. QR’ı başka bir ekrandan okutmak

Sipariş sayfası bilgisayarda, tablette ya da başka bir telefonda açılır ve kod, eSIM’in kurulacağı telefonla okutulur. Kodun kâğıda basılması da aynı işi görür.

3. Kodu elle girmek

Sipariş sayfasındaki “Elle Gir” sekmesinde SM-DP+ adresi ve aktivasyon kodu, kopyala düğmeleriyle birlikte yer alır. Telefonun eSIM ekleme ekranındaki “Ayrıntıları elle gir” ya da benzeri seçenek açılır ve iki değer yapıştırılır. Aktivasyon kodu 30 karakteri aşar. Tek harflik bir yazım hatası kurulumu durdurduğu için kodun elle yazılması yerine kopyalanması önerilir.

QR ile kurulumun menü yolları:

• iPhone: Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle > QR Kodu Kullan
• Samsung: Ayarlar > Bağlantılar > SIM Yöneticisi > eSIM Ekle

Diğer Android markalarının menüleri Android’de eSIM kurulumu, iPhone’un ayrıntılı adımları iPhone eSIM kurulum kılavuzu yazısında anlatılıyor.

QR kodu ne zaman okutulmalı?

Kurulum zamanı pakete göre değişir. Bazı paketlerde kullanım süresi kurulumla, bazılarında gidilen ülkedeki ilk bağlantıyla başlar. Bazı paketlerin profili Türkiye’de indirilemez ve bu paketlerin kurulumu yurt dışında yapılır. Her paketin kuralı sipariş sayfasında, kurulum adımının üstünde yazar. Kuralın anlaşılmadığı durumlarda QR okutulmadan önce canlı destekten bilgi alınabilir.

QR kodu kaybolursa ne olur?

Kaybolan QR kodu yeniden alınabilir. Kod, sipariş sayfasında süresiz olarak durur. E-postanın ya da ekran görüntüsünün silinmesi kodu geçersiz kılmaz. Sipariş sayfasına ulaşılamazsa destek ekibi siparişi bulup kodu yeniden gönderir.

Kodun başkasının eline geçmesi ise farklı bir durumdur. eSIM profili, kodu ilk okutan telefona iner. Bu nedenle QR kodu sosyal medyada paylaşılmamalı, ekran görüntüsü ortak klasörlerde tutulmamalıdır. İnternette bedava diye paylaşılan kodların neden çalışmadığı ücretsiz eSIM yazısında anlatılıyor.

Silinen eSIM tekrar kurulabilir mi?

Silinen eSIM, sipariş sayfasındaki QR kodla ya da tek dokunuş düğmesiyle yalnızca ilk kurulduğu telefona tekrar kurulabilir. Paketteki kalan kota ve gün olduğu gibi devam eder. Başka telefona aktarılamaz. Telefonun bozulduğu ya da kaybolduğu durumlarda sipariş numarasıyla destek ekibine başvurulabilir.

Dönüşte hattın silinmesi yerine Ayarlar’dan kapatılması yeterlidir. Yükleme destekleyen paketlerde bir sonraki seyahatte aynı hatta yeni paket eklenebilir. Silme ve kapatma adımları eSIM nasıl silinir yazısında yer alıyor.

Telefon sıfırlanınca eSIM silinir mi?

Sonuç, sıfırlamanın türüne göre değişir.

• iPhone’da “Tüm İçerikleri ve Ayarları Sil” adımı, eSIM’lerin silinip silinmeyeceğini sorar. eSIM’in korunması için tutma seçeneği seçilir.
• Android’de fabrika ayarlarına dönüş ya da ağ ayarlarının sıfırlanması sırasında bazı modeller indirilen SIM’leri silme seçeneği gösterir. eSIM’in korunması için bu seçenek işaretlenmez.

Sıfırlama sırasında silinen eSIM, aynı telefona yeniden kurulabilir.

“Bu kod artık geçerli değil” hatası

Telefon bu hatayı, kod daha önce başka bir cihazda kullanıldığında ya da profil sağlayıcı tarafından kapatıldığında verir. Hat telefonda zaten kuruluyken aynı kodun ikinci kez okutulması da aynı hatayı doğurur. Bu nedenle önce Ayarlar’da hattın kurulu olup olmadığına bakılır.

Hat kurulu değilse ve kod başka bir cihazda kullanılmadıysa destek ekibine sipariş numarasıyla yazılabilir. Kurulamayan eSIM için yeni profil verilir. Gerekçesi geçerli olan durumlarda iade yapılır.

Kurulumdan sonra internet gelmiyorsa

QR kodun görevi profili indirmektir. İnternetin gelmesi için gidilen ülkede iki ayar gerekir: mobil veri için seyahat eSIM’inin seçili olması ve bu hattın veri dolaşımının açık olması. Seyahat eSIM’leri yurt dışındaki bir operatörün şebekesine dolaşımla bağlanır. Veri dolaşımı kapalıyken hat sinyal gösterir ama internet vermez. Ayrıntılar roaming sayfasında, diğer nedenler eSIM etkinleştirilemiyor yazısında yer alıyor.

Türk hattının veri dolaşımı ise kapalı tutulur. Böylece aramalar ve banka SMS’leri bu hattan gelmeye devam eder, faturaya yurt dışı veri ücreti yansımaz.

eSIM ekleme seçeneği hiç görünmüyorsa telefon eSIM desteklemiyor olabilir. Uyumlu cihazlar listesinden kontrol edilebilir. eSIM desteklemeyen telefonlarda eSIM adaptörü kullanılabilir.

Ülkelere göre paketler paketler sayfasında listelenir. QR kod, ödemenin ardından e-postaya ve sipariş sayfasına gönderilir.